الشروط العامة للبيع

الشروط العامة للبيع

اعتبارًا من 11/01/2022



المادة 1 - نطاق التطبيق

تنطبق شروط البيع العامة هذه (المعروفة باسم "CGV")، دون قيود أو تحفظ، على جميع المبيعات التي أبرمها البائع للمشترين غير المحترفين ("العملاء أو العميل")، الراغبين في الحصول على المنتجات المعروضة للبيع ("العملاء أو العميل")، المنتجات") من قبل البائع على الموقع https://purenbio.com. المنتجات المعروضة للبيع على الموقع هي كما يلي: منتجات التجميل والصحة وأسلوب الحياة والإكسسوارات والأزياء.

يتم عرض الخصائص الرئيسية للمنتجات، وخاصة المواصفات والرسوم التوضيحية ومؤشرات الأبعاد أو سعة المنتجات، على الموقع https://purenbio.com، والتي يتعين على العميل قراءتها قبل الطلب. يقع اختيار المنتج وشرائه على عاتق العميل وحده.

تكون عروض المنتجات ضمن حدود المخزون المتاح، كما هو محدد عند تقديم الطلب.

يمكن الوصول إلى هذه الشروط والأحكام العامة في أي وقت على الموقع https://purenbio.com وستكون لها الأولوية على أي مستند آخر. يقر العميل بأنه قد قرأ هذه الشروط والأحكام العامة وأنه قبلها من خلال تحديد المربع المخصص لهذا الغرض قبل تنفيذ إجراء الطلب عبر الإنترنت للموقع https://purenbio.com.

وما لم يثبت خلاف ذلك، فإن البيانات المسجلة في نظام الكمبيوتر الخاص بالبائع تشكل دليلاً على جميع المعاملات المبرمة مع العميل. تفاصيل الاتصال بالبائع هي كما يلي: Fons and Splendor

59 rue de Ponthieu، Office 326 رقم التسجيل: 917710295 البريد الإلكتروني: info@lilyncoco.com الهاتف: +33783188886 رقم ضريبة القيمة المضافة داخل المجتمع FR73917710295 المنتجات المعروضة على الموقع https://lilyncoco.com معروضة للبيع في المناطق التالية: الكل عالم.

في حالة إرسال طلب إلى دولة أخرى غير البر الرئيسي لفرنسا، يكون العميل هو مستورد المنتج (المنتجات) المعني. بالنسبة لجميع المنتجات التي يتم شحنها خارج الاتحاد الأوروبي وأقاليم ما وراء البحار، سيتم احتساب السعر باستثناء الضرائب تلقائيًا على الفاتورة.

1

قد يتم دفع الرسوم الجمركية أو الضرائب المحلية الأخرى أو رسوم الاستيراد أو ضرائب الدولة. وسوف تكون المسؤولية وهي مسؤولية العميل وحده.



المادة 2 - السعر

يتم توفير المنتجات بالأسعار الحالية التي تظهر على الموقع https://purenbio.com، عندما يتم تسجيل الطلب من قبل البائع. يتم التعبير عن الأسعار باليورو، باستثناء الضرائب، بما في ذلك الضرائب. تأخذ الأسعار في الاعتبار أي تخفيضات قد يمنحها البائع على الموقع https://purenbio.com.

هذه الأسعار ثابتة ولا يمكن تعديلها خلال فترة صلاحيتها ولكن البائع يحتفظ بالحق، خارج فترة الصلاحية، في تعديل الأسعار في أي وقت.

الأسعار لا تشمل تكاليف المعالجة والشحن والنقل والتسليم، والتي يتم إصدار فاتورة بها بشكل إضافي، وفقًا للشروط الموضحة في الموقع ويتم احتسابها قبل تقديم الطلب. وتتوافق الدفعة المطلوبة من العميل مع المبلغ الإجمالي لعملية الشراء، بما في ذلك هذه التكاليف.

يقوم البائع بإنشاء فاتورة وتقديمها للعميل عند تسليم المنتجات المطلوبة.



المادة 3 – الأوامر

يعود الأمر للعميل أن يختار على الموقع https://purenbio.com المنتجات التي يرغب في طلبها، وفقًا للشروط التالية: يختار العميل منتجًا يضعه في سلته، منتجًا يمكنه حذفه أو تعديله قبل التحقق من صحة طلبك وقبول شروط البيع العامة هذه. سيقومون بعد ذلك بإدخال تفاصيل الاتصال الخاصة بهم أو تسجيل الدخول إلى مساحتهم واختيار طريقة التسليم. بعد التحقق من صحة المعلومات، سيتم اعتبار الطلب نهائيًا وسيتطلب الدفع من العميل.

عروض المنتجات صالحة طالما أنها مرئية على الموقع وحتى نفاذ المخزون. ولا يعتبر البيع صحيحا إلا بعد سداد الثمن كاملا. وتقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق من دقة الطلب والإبلاغ فورًا عن أي أخطاء.

أي طلب يتم تقديمه على الموقع https://purenbio.com يشكل تكوين عقد يتم إبرامه عن بعد بين العميل والبائع. يحتفظ البائع بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب من العميل الذي يوجد معه نزاع يتعلق بدفع طلب سابق.

سيتمكن العميل من متابعة التقدم المحرز في طلبه على الموقع.

لن يكون أي إلغاء للطلب من قبل العميل ممكنًا إلا قبل تسليم المنتجات (بغض النظر عن الأحكام المتعلقة بالطلب أو عدم وجود حق قانوني في الانسحاب).



المادة 3 مكرر - منطقة العملاء - الحساب

من أجل تقديم طلب، العميل مدعو لإنشاء حساب (مساحة شخصية). وللقيام بذلك، يجب عليه التسجيل من خلال استكمال النموذج الذي سيتم تقديمه له في وقت أمره ويتعهد بتقديم معلومات صادقة ودقيقة بشأن حالته الاجتماعية وتفاصيل الاتصال به، ولا سيما عنوان بريده الإلكتروني. يتحمل العميل مسؤولية تحديث المعلومات المقدمة. وتم إبلاغه أنه يمكنه تعديلها عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابه. للوصول إلى مساحته الشخصية وسجل الطلبات، يجب على العميل تعريف نفسه باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به والتي سيتم إرسالها إليه بعد التسجيل والتي تكون شخصية تمامًا. وعلى هذا النحو، يمتنع العميل عن أي إفصاح. وبخلاف ذلك، سيظل هو المسؤول الوحيد عن الاستخدام الذي تم الحصول عليه. يجوز للعميل أيضًا طلب إلغاء الاشتراك من خلال الانتقال إلى الصفحة المخصصة في مساحته الشخصية أو إرسال بريد إلكتروني إلى: info@lilyncoco.com. سيكون هذا فعالاً خلال فترة زمنية معقولة.

المادة 4-شروط الدفع

يتم دفع الثمن بطريقة دفع آمنة، وذلك حسب الطرق التالية:  الدفع عن طريق بطاقة الائتمان

يتم دفع السعر نقدًا من قبل العميل بالكامل في يوم تقديم الطلب.

يتم تبادل بيانات الدفع في الوضع المشفر باستخدام البروتوكول الذي يحدده مزود الدفع المعتمد المشارك في المعاملات المصرفية التي تتم على الموقع https://purenbio.com.

لن تعتبر الدفعات التي قام بها العميل نهائية إلا بعد التحصيل الفعلي من قبل البائع للمبالغ المستحقة. لن يُطلب من البائع تسليم المنتجات التي طلبها العميل إذا لم يدفع العميل السعر بالكامل بموجب الشروط الموضحة أعلاه.



المادة 5 - التسليم

سيتم تسليم المنتجات التي يطلبها العميل في البر الرئيسي لفرنسا أو في المنطقة (المناطق) التالية: في جميع أنحاء العالم.

تتم عمليات التسليم خلال 2 إلى 30 يوم عمل إلى العنوان الذي أشار إليه العميل عند الطلب على الموقع. يتكون التسليم من نقل الحيازة المادية للمنتج أو التحكم فيه إلى العميل. باستثناء حالات خاصة أو عدم توفر منتج واحد أو أكثر، سيتم تسليم المنتجات المطلوبة دفعة واحدة.

يتعهد البائع ببذل قصارى جهده لتسليم المنتجات التي طلبها العميل خلال المواعيد النهائية المحددة أعلاه.

إذا لم يتم تسليم المنتجات المطلوبة خلال 12 ساعة من تاريخ التسليم الإرشادي، لأي سبب آخر غير القوة القاهرة أو تصرفات العميل، يجوز إلغاء البيع بناءً على طلب كتابي من العميل ضمن الشروط المنصوص عليها في المواد ل 216-2، L 216-3 وL241-4 من قانون المستهلك. ويتم بعد ذلك إعادة المبالغ التي دفعها العميل إليه على أقصى تقدير خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ إنهاء العقد، باستثناء أي تعويض أو اقتطاع.

يتم ضمان عمليات التسليم من قبل شركة نقل مستقلة، إلى العنوان الذي ذكره العميل عند الطلب والذي يمكن لشركة النقل الوصول إليه بسهولة. عندما يكون العميل نفسه مسؤولاً عن استخدام شركة النقل التي يختارها بنفسه، يعتبر التسليم قد تم عند تسليم المنتجات التي طلبها البائع إلى شركة النقل التي قبلتها دون تحفظ. ولذلك يقر العميل بأن الأمر متروك للناقل للقيام بالتسليم وليس له حق الرجوع على البائع في حالة الفشل في تسليم البضائع المنقولة.

الزبون. يجب على العميل التحقق من حالة المنتجات التي تم تسليمها. لها حد زمني #254 الحد الأقصى للوقت من التسليم إلى صياغة الشكاوى عبر البريد الإلكتروني، مصحوبة بجميع المستندات الداعمة ذات الصلة (الصور بشكل خاص). بعد هذه الفترة وعدم الالتزام بهذه الإجراءات، سيتم اعتبار المنتجات متوافقة وخالية من أي عيب واضح ولا يمكن قبول أي شكوى بشكل صحيح من قبل البائع.

سيقوم البائع بتعويض أو استبدال المنتجات التي تم تسليمها والتي أثبت العميل عدم مطابقتها أو عيوبها الظاهرة أو الخفية، في أقرب وقت ممكن وعلى نفقته، وفقًا للشروط المنصوص عليها في المواد L 217-4 وما يليها. الرمز وتلك المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام العامة.

لن يتم نقل مخاطر الخسارة والتدهور المتعلقة بها إلا في الوقت الذي يحصل فيه العميل على الحيازة المادية للمنتجات. ومن ثم، فإن نقل المنتجات يكون على مسؤولية البائع إلا عندما يختار العميل شركة النقل بنفسه. وعلى هذا النحو، تنتقل المخاطر عند تسليم البضاعة إلى الناقل.



المادة 6- نقل الملكية

لن يتم نقل ملكية المنتجات من البائع إلى العميل إلا بعد سداد الأخير للسعر بالكامل، بغض النظر عن تاريخ تسليم المنتجات المذكورة.



المادة 7- حق الانسحاب

وفقا لأحكام المادة L221-18 من قانون المستهلك "بالنسبة للعقود التي تنص على التسليم المنتظم للبضائع خلال فترة محددة، تبدأ الفترة من استلام السلعة الأولى. »يمكن ممارسة حق الانسحاب عبر الإنترنت باستخدام نموذج السحب المرفق والمتاح أيضًا على الموقع أو أي إعلان آخر لا لبس فيه يعبر عن الرغبة في الانسحاب وعلى وجه الخصوص عن طريق البريد العادي الموجه إلى البائع باستخدام العنوان البريدي أو البريد الإلكتروني المشار إليه في المادة 1 من الشروط والأحكام العامة. يجب أن تكون عمليات الإرجاع بحالتها الأصلية وكاملة (التعبئة والتغليف والملحقات والتعليمات وما إلى ذلك)السماح بإعادة تسويقها بحالتها الجديدة، مصحوبة بفاتورة الشراء. لن يتم إرجاع المنتجات التالفة أو المتسخة أو غير المكتملة. تبقى تكاليف الإرجاع على عاتق العميل. سيتم الاستبدال (حسب التوفر) أو استرداد الأموال خلال 14 يومًا من استلام البائع للمنتجات التي أعادها العميل وفقًا للشروط المنصوص عليها في هذه المقالة.



المادة 8 - مسؤولية البائع - الضمانات

تستفيد المنتجات التي يقدمها البائع من:

الضمان القانوني للمطابقة للمنتجات المعيبة أو التالفة أو التالفة أو تلك التي لا تتوافق مع الطلب،
للضمان القانوني ضد العيوب الخفية الناتجة عن عيب في المادة أو التصميم أو التصنيع يؤثر على المنتجات المسلمة ويجعلها غير صالحة للاستخدام، الأحكام المتعلقة بالضمانات القانونيةالمادة L217-4 من قانون المستهلك"يلتزم البائع بتسليم البضائع المطابقة مع العقد ويكون مسؤولاً عن أي عدم مطابقة موجود في وقت التسليم. كما أنه مسؤول أيضًا عن عيوب المطابقة الناتجة عن التغليف أو تعليمات التجميع أو التثبيت عندما يكون ذلك على مسؤوليته بموجب العقد أو يتم تنفيذه تحت مسؤوليته. »المادة L217-5 من قانون المستهلك « السلعة تتوافق مع العقد: 1° إذا كانت مناسبة للاستخدام المتوقع عادةً من سلعة مماثلة، وعند الاقتضاء:
- إذا كانت مطابقة للوصف الذي قدمه البائع، ولها الصفات التي قدمها البائع للمشتري على شكل عينة أو نموذج؛ - إذا قدمت الصفات التي يمكن للمشتري أن يتوقعها بشكل مشروع بالنظر إلى التصريحات العامة التي أدلى بها البائع أو المنتج أو ممثله، ولا سيما في مجال الإعلان أو وضع العلامات؛ 2° أو إذا كانت تقدم الخصائص المحددة بالاتفاق المتبادل بين الطرفين أو كانت مناسبة لأي استخدام خاص يطلبه المشتري، وتم لفت انتباه البائع إليها وقبلها. »المادة L217-12 من قانون المستهلك « تسقط الدعوى الناتجة عن عدم المطابقة بعد عامين من تسليم البضاعة. »المادة 1641 من القانون المدني. "يلتزم البائع بضمان العيوب الخفية في المبيع التي تجعله غير صالح للاستعمال الذي أعد له، أو التي تقلل من هذا الاستعمال إلى حد لا يكون المشتري قد حازه فيه، أو يكون قد حصل عليه". ولم يعط إلا سعرًا أقل إذا كان على علم بها. » المادة 1648 فقرة 1 من القانون المدني « الدعوى الناتجة عن العيوب المانعة يجب أن يرفعها المشتري خلال سنتين من تاريخ اكتشاف العيب. »المادة L217-16 من قانون المستهلك. "عندما يطلب المشتري من البائع، أثناء فترة الضمان التجاري الذي منح له أثناء حيازة أو إصلاح المنقولات، إصلاحاً يغطيه الضمان، تضاف إلى مدة التثبيت أي فترة تثبيت لا تقل عن سبعة أيام. مدة الضمان التي ظلت سارية. وتبدأ هذه المدة من تاريخ طلب المشتري التدخل أو إتاحته لإصلاح البضائع المعنية، إذا كانت هذه الإتاحة لاحقة لطلب التدخل. »من أجل تأكيد حقوقه، يجب على العميل إبلاغ البائع كتابيًا (بالبريد الإلكتروني أو البريدي) بعدم مطابقة المنتجات أو بوجود عيوب مخفية من اكتشافها. سيقوم البائع بتعويض أو استبدال أو إصلاح المنتجات أو الأجزاء بموجب الضمان التي تعتبر غير متوافقة أو معيبة. سيتم سداد تكاليف الشحن على أساس السعر المفوتر وسيتم سداد تكاليف الإرجاع عند تقديم المستندات الداعمة. سيتم إجراء عمليات استرداد أو استبدال أو إصلاح المنتجات التي تعتبر غير متوافقة أو معيبة في أقرب وقت ممكن وعلى أبعد تقدير خلال 30 يومًا بعد اكتشاف البائع لعدم المطابقة أو العيب الخفي. ويمكن أن يتم هذا السداد عن طريق التحويل أو شيك مصرفي. لا يمكن تحميل البائع المسؤولية في الحالات التالية:

عدم الامتثال لتشريعات البلد الذي يتم تسليم المنتجات فيه، والذي يعود إلى العميل التحقق منه،
في حالة سوء الاستخدام أو الاستخدام لأغراض مهنية أو الإهمال أو عدم الصيانة من جانب العميل، كما هو الحال في حالة البلى العادي للمنتج أو وقوع حادث أو قوة قاهرة.
الصور والرسومات المعروضة على الموقع ليست تعاقدية ولا يمكن أن تنطوي على مسؤولية البائع. يقتصر ضمان البائع، في أي حال، على استبدال أو سداد المنتجات غير المتوافقة أو المعيبة.

المادة 9 - البيانات الشخصية

يتم إبلاغ العميل بأن جمع بياناته الشخصية ضروري لبيع المنتجات من قبل البائع وكذلك نقلها إلى أطراف ثالثة لغرض تسليم المنتجات. يتم جمع هذه البيانات الشخصية فقط لتنفيذ عقد البيع.

9.1 جمع البيانات الشخصية

البيانات الشخصية التي تم جمعها على الموقع https://purenbio.com هي كما يلي:

فتح الحساب

عند إنشاء حساب العميل/المستخدم: الأسماء والأسماء الأولى والعنوان البريدي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.

قسط

كجزء من الدفع مقابل المنتجات المعروضة على الموقع https://purenbio.com، فإنه يسجل البيانات المالية المتعلقة بالحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل / المستخدم.

9.2 مستلمو البيانات الشخصية

يتم استخدام البيانات الشخصية من قبل البائع والمقاولين المشاركين معه لتنفيذ العقد ولضمان فعالية بيع المنتجات وتسليمها. فئة (فئات) المقاول (المقاولين) المشاركين هي (هي):

مقدمو خدمات النقل
مقدمو مؤسسات الدفع 3 مراقب البيانات مراقب البيانات هو البائع، بالمعنى المقصود في قانون حماية البيانات واعتبارًا من 25 مايو 2018، اللائحة 2016/679 بشأن حماية البيانات الشخصية. 9.4 قيود المعالجة ما لم يعبر العميل عن موافقته الصريحة، فلن يتم استخدام بياناته الشخصية لأغراض الإعلان أو التسويق. 9.5 مدة الاحتفاظ بالبيانات سيحتفظ البائع بالبيانات التي تم جمعها على هذا النحو لمدة 5 سنوات، تغطي فترة تحديد المسؤولية المدنية التعاقدية المطبقة. 9.6 الأمن والسرية ينفذ البائع التدابير التنظيمية والفنية والبرمجية والمادية فيما يتعلق بالأمن الرقمي لحماية البيانات الشخصية من التغيير والتدمير والوصول غير المصرح به. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن الإنترنت ليس بيئة آمنة تمامًا ولا يستطيع البائع ضمان أمان نقل المعلومات أو تخزينها على الإنترنت.
9.7 تنفيذ حقوق العميل والمستخدم

في تطبيق اللوائح المطبقة على البيانات الشخصية، يتمتع عملاء ومستخدمي الموقع https://purenbio.com بالحقوق التالية:

يمكنهم تحديث أو حذف البيانات التي تهمهم بالطريقة التالية: أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا.
يمكنهم حذف حسابهم عن طريق الكتابة إلى عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه في المادة 9.3 "مراقب البيانات"
يمكنهم ممارسة حقهم في الوصول لمعرفة البيانات الشخصية المتعلقة بهم عن طريق الكتابة إلى العنوان المشار إليه في المادة 9.3 "مراقب البيانات"
إذا كانت البيانات الشخصية التي يحتفظ بها البائع غير دقيقة، فيجوز له طلب تحديث المعلومات عن طريق الكتابة إلى العنوان المشار إليه في المادة 9.3 "مراقب البيانات"
يجوز لهم طلب حذف بياناتهم الشخصية، وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، عن طريق الكتابة إلى العنوان المشار إليه في المادة 9.3 "مراقب البيانات"
ويجوز لهم أيضًا طلب إمكانية نقل البيانات التي يحتفظ بها البائع إلى مزود خدمة آخر.
أخيرًا، يمكنهم الاعتراض على معالجة بياناتهم من قبل البائع، ويمكن ممارسة هذه الحقوق، طالما أنها لا تتعارض مع غرض المعالجة، عن طريق إرسال طلب عبر البريد أو البريد الإلكتروني إلى وحدة التحكم التي تتصل بجهة الاتصال. التفاصيل موضحة أعلاه. يجب على مراقب البيانات تقديم رد خلال مدة أقصاها شهر واحد. في حالة رفض تلبية طلب العميل، يجب على الأخير تقديم الأسباب. يتم إبلاغ العميل أنه في حالة الرفض، يمكنه تقديم شكوى إلى CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) أو الاتصال بسلطة قضائية. قد يُطلب من العميل تحديد المربع الذي يوافق بموجبه على تلقي رسائل البريد الإلكتروني الإعلامية والإعلانية من البائع. سيكون لديه دائمًا إمكانية سحب موافقته في أي وقت عن طريق الاتصال بالبائع (تفاصيل الاتصال أعلاه) أو عن طريق اتباع رابط إلغاء الاشتراك.

المادة 10-الملكية الفكرية
محتوى الموقع https://purenbio.com هو ملك للبائع وشركائه ومحمي بموجب القوانين الفرنسية والدولية المتعلقة بالملكية الفكرية. يُمنع منعًا باتًا أي نسخ كلي أو جزئي لهذا المحتوى وقد يشكل جريمة تزوير.
8

المادة 11 - القانون المطبق - اللغة

تخضع هذه الشروط والأحكام العامة والعمليات الناتجة عنها للقانون الفرنسي. هذه الشروط والأحكام العامة مكتوبة باللغة الفرنسية. وفي حالة ترجمتها إلى لغة أجنبية واحدة أو أكثر، يكون النص الفرنسي فقط هو المعتمد في حالة وجود نزاع.



المادة 12- النزاعات

وفقًا للمادة L.612-1 من قانون المستهلك، يتمتع المستهلك، بموجب المادة L.612.2 من قانون المستهلك، بخيار تقديم طلب للحصول على حل ودي من خلال الوساطة، خلال فترة أقل من عام واحد من شكوى مكتوبة إلى المهنية.





تم تعيين هذه المنشأة من خلال العضوية المسجلة تحت رقم 50458/VM/2211

SAS Mediation Solution ككيان وساطة المستهلك.



للاتصال بالوسيط، يجب على المستهلك تقديم طلبه:

- إما كتابياً إلى:

حل وساطة ساس

222 طريق الغنم

01800 سان جان دي نيوست

هذه. 04 82 53 93 06



- إما عن طريق البريد الإلكتروني إلى: contact@sasmediationsolution-conso.fr



- إما عن طريق استكمال النموذج الإلكتروني بعنوان "الإبلاغ عن الوسيط" الموجود على الموقع https://www.sasmediationsolution-conso.fr



ومهما كانت وسيلة الإحالة المستخدمة، يجب أن يتضمن الطلب ما يلي:

- بيانات الاتصال البريدية والهاتفية والإلكترونية لمقدم الطلب،

- الاسم والعنوان ورقم التسجيل لدى Sas Médiation Solution للمهني المعني،

- بيان مختصر للحقائق. سيحدد المستهلك للوسيط ما يتوقعه من هذه الوساطة ولماذا،

- نسخة من الشكوى السابقة،

- جميع المستندات التي تسمح بمعالجة الطلب (أمر الشراء، الفاتورة، إثبات الدفع، إلخ)

تاريخ ______________________



الملحق الأول استمارة الانسحاب

يجب إكمال هذا النموذج وإعادته فقط إذا كان العميل يرغب في الانسحاب من الطلب المقدم على https://purenbio.com ما لم تكن هناك استثناءات أو حدود لممارسة حق الانسحاب وفقًا لشروط البيع العامة المعمول بها. إلى انتباه Fons و Splendor

59 rue de Ponthieu, Bureau 326I أخطر بموجب هذا بسحب العقد المتعلق بالعقار أدناه: - أمر مؤرخ (اذكر التاريخ) -

رقم الأمر: ............................................. .. ............-

اسم الزبون : ..............................................

عنوان العميل : ........................................... ..... ...........................

توقيع العميل (فقط في حالة الإخطار بهذا النموذج على الورق)